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私隱政策及使用條款

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私隱政策聲明

最後更新日期:2025 年 3 月

KK Market(以下簡稱「本平台」)非常重視您的隱私權。本聲明說明我們如何收集、使用及保護您的個人資料。

1. 我們收集的資料

為提供服務,我們可能收集以下資料:

  • 帳戶資料:姓名、電子郵件地址、電話號碼、WeChat ID、WhatsApp(用於聯絡與身分核實)。
  • 交易資料:訂單記錄、付款狀態、收貨地址。
  • 裝置資料:設備型號、作業系統版本、推送通知 Token(用於發送訂單通知)。
  • 付款驗證文件:當您選擇「銀行轉帳」付款時,需要上傳轉帳收據截圖作為付款證明。該圖片僅用於人工核對款項,僅管理員可查看,不會公開或分享。

2. 資料使用目的

  • 處理訂單、物流安排及付款確認。
  • 發送訂單狀態通知、團購進度更新及重要公告。
  • 改善平台服務質素及用戶體驗。
  • 防止欺詐及維護平台安全。

2.1 人工智慧(AI)使用聲明

本平台目前設有 AI 輔助商品搜尋功能。此功能僅分析您的搜尋關鍵字,不會儲存或分享您的個人資料至第三方 AI 服務。

3. 資料保護與安全性

我們採用 SSL 加密傳輸您的敏感資料。我們不會向無關第三方出售、租借或交換您的個人資料。

第三方服務商:

  • Stripe:處理信用卡付款(我們不儲存您的完整卡號)。您的付款資料受 Stripe 私隱政策保護。
  • Firebase(Google):用於推送通知服務。

資料保留期限:

  • 交易記錄:依法保留 7 年。
  • 帳戶資料:刪除帳號後 30 天內完全移除。
  • 銀行轉帳收據:付款確認後安全存檔,用戶可隨時要求刪除。

4. 用戶權利與刪除帳號

  • 查閱與更正:您可隨時聯繫我們查閱或更正個人資料。
  • 刪除帳號:如需刪除帳號及所有相關資料,請發送電子郵件至 kkmarket.intl@gmail.com,我們將在核實身分後 7 個工作日內處理。
  • 資料匯出:您可要求提供個人資料副本(PDF 或 CSV 格式)。

5. 服務地區

KK Market 目前服務以下地區:香港、澳洲、英國、加拿大。不同地區的稅務及法規要求可能有所差異。

6. 未成年人隱私

本服務僅供 18 歲或以上人士使用。我們不會故意收集未成年人的個人資料。若發現誤收,將立即刪除。

7. Cookie 與追蹤技術

本 App 可能使用 Cookie 或類似技術改善用戶體驗。您可在裝置設定中管理相關偏好。

8. 政策更新

我們可能不時更新本私隱政策。重大變更將透過 App 通知或電郵告知您。繼續使用本服務即表示接受更新後的政策。

9. 聯絡我們

如對本私隱政策有任何疑問,請聯繫:
電郵:kkmarket.intl@gmail.com

使用條款

最後更新日期:2025 年 3 月

1. 協議的接受

下載、安裝或使用 KK Market(以下簡稱「本 App」),即表示您同意遵守本使用條款。若您不同意任何條款,請立即停止使用。

1.1 年齡限制

使用本 App,您必須年滿 18 歲(或您所在地區的法定成年年齡)並具備完全民事行為能力。

2. 服務性質

KK Market 是一個跨境網購平台,提供日本生活精品直送及團購服務,服務地區包括香港、澳洲、英國及加拿大。

平台所售商品包括:

  • 日本直送生活用品及精品
  • 團購特惠商品
  • 數碼下載產品

3. 帳戶註冊與安全

您需提供真實、準確的個人資料。您有責任妥善保管帳戶密碼,並對該帳戶下的所有活動負責。如發現帳戶被未授權使用,請立即聯繫我們。

4. 訂購與付款

本 App 支援以下付款方式:

  • Stripe 信用卡付款:安全加密處理,交易手續費由 Stripe 收取(約 3.4% + HK$2.35)。
  • 銀行轉帳:需上傳真實有效的轉帳收據截圖供人工核對。偽造付款證明將導致帳戶被永久封鎖。

退款政策:核准的退款將在 7–14 個工作日內退回原付款方式。

5. 運送與日本直送

日本直送商品於落單後 7–14 個工作日出貨。實際運送時間視乎海關及物流情況而定。運費按重量及目的地計算,結帳時顯示。

6. 團購條款

團購活動有指定人數及截止日期。如未能達到成團人數,訂單將取消並全額退款。團購成功後將進行信用卡扣款或確認銀行轉帳。

7. 用戶行為規範

您同意在使用本 App 時:

  • 嚴禁發布虛假評價、惡意訂單或任何違反當地法律的行為。
  • 嚴禁利用本平台進行任何欺詐活動。
  • 違規者將被立即終止帳戶,且不予退還任何費用。

8. 知識產權

本 App 內的文字、圖片、介面設計及代碼均受版權法保護。未經授權,不得轉載或用於商業用途。

9. 責任限制

本平台在法律允許範圍內,不對因使用本服務而產生的間接損失承擔責任。商品描述及圖片僅供參考,實際商品以收到為準。

10. 不可抗力

因天災、疫情、政府命令、海關攔截或其他不可抗力因素導致延誤或取消,本平台將盡力協助處理,但不承擔因此造成的損失。

11. 適用法律

本條款受香港特別行政區法律管轄。任何爭議應首先透過友好協商解決;若協商不成,雙方同意提交香港法院管轄。

12. 聯絡我們

如有任何問題,請聯繫:
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